"Metro Tur Bulgaria" EOOD, otobüsle yolcu taşımacılığı faaliyeti yapan ve bu anlamda uluslararası yolcu taşımacılığı 10888 numaralı lisansa sahiptir. Şirket, verdiği hizmetlerle ilgili ayrıntılı bilgileri sitede yayınlamakta
1. Biletin iadesi ve temdidi
Seyahat İptali - Biletin hiç kullanılmadan ve seyahat tarihinden önce iade edilmesi seyahatin iptali olarak kabul edilir. Bu durumda Taşıyıcı, yolcuya aşağıdaki tutarları geri iade eder:
• Seyahat tarihinden 72 saat öncesine kadar yapılan iptallerde - bilet bedelinin %100'ü;
• Seyahat tarih ve saatine 24 saatten daha az bir süre kala yapılan iptallerde tutarlar iade edilmez.
• Seyahat tarihi ve saatinden 24 saat öncesine kadar, müsait koltuk olması durumunda biletin bir sonraki tarih için yeniden onaylanması mümkündür.
Gidiş-dönüş biletinin sadece ikinci yönü için yapılan bir seyahatin iptali durumunda, herhangi bir geri iade yapılamaz. Biletin sadece başka bir tarih ve saat için temdit edilmesine, boş koltuk olması durumunda onay verilir.
BİLET TEMDİTİ BEDELSİZDİR!
2. Şirket Genel Hükümleri.
Otobüs kalkış saatine gelmeme: otobüs kalkış saatinde yolcunun fiziksel olarak yokluğu veya yolcunun fiziksel olarak otobüs kalkış saatini geröekleştirdikten sonar gelmesidir, bu durumlarda Taşıyıcı bilet ücretini iade etmez ve biletleri temdit etmez.
3. Bagaj
Bagaj taşıma, Taşıyıcı Koşullarına göre sınırlandırılmıştır, koşulların ihlal edilmesi durumunda taşıyıcı, bagajın taşınmasını reddedebilir veya ek koşullar koyabilir.
Bir bilet yolcusunun taşıyabileceği bagaj hakkı:
Biletiniz belirli bir miktarda bagaj hakkına izin verir:
• otobüs kabininde 5 kg'a kadar ve 55 cm x 40 cm x 23 cm ölçülerinde el bagajı;
• bagaj bölmesinde 30 kg'a kadar ve 100 cm x 60 cm x 30 cm ölçülerinde bavul/valiz.
4. Ek koşullar:
• Metro Tur Bulgaristan" EOOD, gözle görülür şekilde sarhoş ve/veya kendi hal ve hareketlerini control edmeyecek derecede maddelerin etkisi altında olan yolcuları, davranışlarıyla diğer yolcuların ve mürettebatın yaşamını veya sağlığını tehdit eden hal ve hareketlerde bulunan kişilerin taşınmasına izin vermez. Yolcunun hal ve durumu, ulaşımdan da sorumlu olan otobüs kaptanı tarafından değerlendirilir.Yukarıdakileri tespit ettikten sonra kaptan, yolcuyu taşımayı ve araca binmesini reddedebilir;
• Her yolcu otobüse binerken biletini ibraz etmelidir;